Maskot / Getty Images
Putnici očekuju prilično puno od hotelskog iskustva. Ne samo da je važno imati ugodno mjesto za spavanje, već se očekuju i pogodnosti poput leda, sušila za kosu, peglanja i doručka. Većina hotela ima osoblje koje je spremno primiti i najiskrenijeg gosta. Sada je vrijeme da se putnici uvjere u to kako se ponašati.
Rezervacije hotela
Rezervirajte što je moguće ranije unaprijed. Čekate do posljednje minute, riskirate da hotel bude rezerviran, a ne dobijete smještaj koji vam je draži ili ako ga ne stavite na listu čekanja. Dan prije nego što planirate dolazak, ispišite potvrdu ili nazovite da se još uvijek nalazite na popisu.
Putovanje s kućnim ljubimcima
Po dolasku
Neka vaš broj potvrde bude dostupan. Idite izravno do registracijskog stola sa svojim informacijama o potvrdi i navedite imena svih koji će boraviti u vašoj sobi. Budite spremni učiniti cijeli tip tipping tijekom cijelog boravka u hotelu.
Osobe koje biste trebali savjetovati:
- Parkiralište - na odlasku i preuzimanju vašeg vozilaDoorman - po dolasku i odlaskuPorter - nakon podizanja torbiConcierge - na kraju boravka hotelaRestorani poslužitelja - na stolu ili računu s kreditnom karticom Čišćenje osoblja - na stolu ili komoda na vidnom mjestu svakog jutra
U sobi
Tretirajte pažljivo sav namještaj i uređaje u sobi. Ovo nisu vaše osobne stvari i hotel ima razumna očekivanja da ćete ih ostaviti onako kako ste ih pronašli. Ako je nešto slomljeno ili ne funkcionira, obratite se recepciji i odmah ih obavijestite. Čekanje ih može navesti da vjeruju da ste ga prekršili.
Budite dobar susjed i šutite buku. To uključuje glasove, glasnoću televizije, glazbu i bilo što drugo što može poremetiti odmor i opuštanje drugih. Ako je netko drugi bučan, kontaktirajte nekoga na recepciji i pustite da se hotelsko osoblje pozabavi time. Ne trebate se suočavati s ostalim gostima s problemima.
Nikada ne uzimajte predmete za višekratnu upotrebu kad odlazite. Možete uzeti potrošni materijal kao što je šampon, regenerator, sapun i losione. Ogrtači, ručnici, posuđe, čaše, krigle, posude za kavu i drugi predmeti dostupni su samo za vrijeme vašeg boravka u hotelu. Ako vam se nešto sviđa i želite ga ponijeti kući, obratite se recepciji i pitajte postoji li onaj koji možete kupiti. Ako uklonite neki predmet, možete prilično računati na naknadu za naknadni unos.
U ponudi
Budite poštovani prema ljudima koji čiste vašu sobu. Sjetite se da imaju čitav niz soba koje je potrebno servisirati, a ne želite ih usporiti. Nikada ne odgovarajte na vrata ukoliko niste potpuno odjeveni. Nemojte se upuštati u osobnu raspravu s osobljem domaćice. Ako je moguće, napustite sobu kad dođe osoblje za čišćenje. Ako ne možete, zamolite ih da se vrate kasnije.
Učinite njihove poslove što jednostavnijim. Prije nego što napustite sobu danju, stavite svoje prljave ručnike u hrpu na jedno mjesto kupaonskog poda. Ne ostavljajte smeće okolo. Odložite ga u spremnike za smeće.
Zajednički prostori i sadržaji
Budite što mirniji kad hodite hodnikom prema ili iz svoje sobe. Ako trebate razgovarati s nekim, upotrijebite meki glas. Zapamtite da u hodnicima odjekuje buka, a zvuk se može pojačati u sobama. Pokušajte se suzdržati od razgovora u hodniku nakon 22 sata i prije 8 sati
Jednom kada dođete do dizala, budite poštujući druge koji siču ili čekaju da uđu. Jednom kada ste unutra, pričekajte da se drugi učitaju prije nego što pritisnete gumb za odredišni pod. Ako imate vrećice, gurnite ih što je moguće bliže zidu i sklonite se svima koji trebaju prijeći vas. Ne dopustite svojoj djeci da se igra gumbom na dizalu.
Mnogi hoteli imaju bazene, jacuzzis i sobe za vježbanje. Pročitajte pravila prije upotrebe. Budite pažljivi prema drugim gostima. Ako netko čeka da završite s opremom u teretani, nemojte dvostruko. Uvijek nadgledajte svoju djecu u područjima bazena i vježbanja. Ne samo da se mogu ozlijediti, već mogu i poremetiti ili ozlijediti nekoga drugoga ako se bavi konjičkim igrama.
Provjeri
Mnogi hoteli imaju vaše podatke o odjavi na TV-u sa zatvorenim krugom koji se mogu vidjeti samo u vašoj sobi, kao i ispis koji tiho klizi ispod vaših vrata rano ujutro, kad biste trebali napustiti. Pregledajte račun kako biste bili sigurni da su svi troškovi tačni. Ako je sve u redu, ne morate ništa učiniti nego ostaviti svoj ključ u sobi kad dođe vrijeme za odlazak. Ako postoji problem, uljudno nazovite recepciju i razgovarajte o njoj dok se ne riješi.
Nazovite portirsku stanicu i obavijestite ih kada treba da preuzme vaše torbe za polazak. Ako ih trebate pohraniti zbog kasnog odlaska, dat će vam kartu za naknadno polaganje torbi.
