MartinPrescott / Getty Images
Hitni slučaj vodovoda može se dogoditi svakome, a može se dogoditi u bilo koje vrijeme - uključujući i usred noći ili u praznične vikende. Kada usred noći uđete u kupaonicu, šljakate i pronađete čarape koje natapaju vodu iz cijevi, može biti primamljivo da nazovete prvog vodoinstalatera kojeg možete pronaći.
No, 24-satni vodoinstalateri naplaćuju ogromne naknade, a istina je da mnogi problemi s vodovodima mogu čekati ujutro do otvaranja uredskih sati - pod uvjetom da znate što trebate učiniti kad se hitno prvi put javi.
Isključite vodu
Prvo što možete učiniti je isključiti vodu kako biste spriječili daljnje oštećenje. Kad voda očigledno nestane iz učvršćenja, poput WC-a ili slavine, isključite dovod vode u to učvršćenje. Ako ne možete identificirati izvor ili ako čvorići nemaju radne zaporne ventile, možete vodom vodom isključiti dotok vode u cijelu kuću. Provjerite jeste li vi i svaki član vaše obitelji znali gdje se nalaze ventili za zatvaranje učvršćenja i gdje se nalazi vodomjer i glavni ventil za zatvaranje.
Dijagnosticirajte hitnost
Procijenite hitnost popravka prije nego što uputite bilo kakav poziv. Ako je riječ o preljevnom WC-u, isključenjem vode zaustavit će se oštećenja i popravak može pričekati sve dok ne isperite vodu. I skoro svaki drugi lokalizirani problem obično može čekati do jutra, pod uvjetom da možete isključiti vodu na problematičnom području i imati druge uređaje koji mogu kratko stajati. Na primjer, sudoper u kupaonici koji u petak navečer pušta, može čekati do ponedjeljka ujutro na standardnog vodoinstalatera, pod uvjetom da isključite vodu i imate drugu kupaonicu ili kuhinjski sudoper koji se može povremeno koristiti. Možete izbjeći plaćanje premije za uslužni poziv usred noći ili nedjelje ili praznika ako možete nekako platiti do nastavka redovnog radnog vremena.
Veliki problem? Provjerite kod tvrtke za vodu
Ne pretpostavljajte da ćete biti odgovorni za popravak. Ako problem uključuje probleme s prekidom vode, prekidom servisne mreže, začepljenjem kanalizacije ili kanalizacijskim šahtovima, vaš prvi poziv trebao bi biti vaš odjel za odvodnju vode ili kanalizaciju. Vodoprivredna tvrtka će ponekad ponuditi 24-satnu uslugu kako bi odgovorila na ove izvanredne situacije. Prvo ih kontaktirajte kako biste vidjeli što pokrivaju i zakazali kvalificirane popravke.
Upućivanje hitnih telefonskih poziva
Ako vaš vodovodni sustav ne može čekati, budite spremni kad nazovete 24-satnog vodoinstalatera. Pokušajte što bliže prepoznati problem i zabilježite što djeluje, a što nije. Ako je toalet prepun, provjerite utječu li i drugi čvorovi u kući. Pripremite popis pitanja prije nego što nazovete.
- Nazovite nekoliko vodoinstalatera. Nabavite nekoliko citata prije nego što zakažete stvarni poziv za uslugu; svi vodovodni vodoinstalateri skupi su, ali raspon cijena može biti značajan. Navedite konkretne detalje o problemu. Što više detalja možete dati vodoinstalateru preko telefona, to će bolje procijeniti cijenu popravka. Zatražite ponudu za servisni poziv. Hitni vodoinstalateri naplaćuju naknadu samo za izlazak izvan radnog vremena, čak i ako je popravak vrlo mali. Zatražite minimalni trošak unaprijed. Ponekad se te naknade uplate u troškove posla ako se popravak pokaže znatnim. Pitajte za procjenu troškova popravka. Neće svi dati ponudu putem telefona, ali možda ćete moći dobiti predstavu o troškovima s kojima se možete suočiti. Opišite scenarij (poput začepljenog wc-a ili provalije cijevi) i zatražite troškove popravka. Zamolite da razgovarate s vodoinstalaterima. Ako dođete do službe za odgovaranje, zatražite da dežurni vodoinstalater prvo nazove kako biste dobili bolju procjenu.
